Skip to content Skip to footer
customer feedback semantic analysis
Ürün & Hizmetler

Semantik Analiz

Staffino'nun semantik analizini binlerce geri bildirim üzerinde kullanın ve trendleri kolayca fark edin

customer feedback semantic analysis

Semantik analiz, tipik olarak metin analizi yoluyla tekrar eden kelimeleri bulur. Staffino’nun semantik analizi, dışarıdan kilit kelimeler yüklemenize gerek olmaksızın çalışır.

Algoritma, otomatik olarak yeni başlıklar oluşturur ve bunları sizin belirlediğiniz temalara göre kıyaslar. Staffino Semantik Analizi, dil, bölge veya sektörden bağımsız çalışır. Sonuçlar popülariteye (+, -, nötr) göre değil çoğunluğa göre belirlenir.

Nasıl çalışır

Semantik analizi kurgulamak

Öncelikle sizin için semantik analizi kurgulamamız gerekir. Eğer dilinize veya sektörünüze uygun bir modelimiz halihazırda elimizde varsa, başlamak çok kolaydır. Farklı iş segmentleri veya daha spesifik veri analizi için yeni modeller kurgulayabiliyoruz. Elinizde belirli bir süre içinde toplanmış geri bildirimler varsa onlardan faydalanabiliyoruz. Modelleme için optimum veri sayısı 20.000 kelimedir.

İncelenmiş verileri okumak

Semantik analizi etkinlikle kullanabilmek için yaklaşık 1.000 adet geri bildirim gerekir. Yapay zeka, geri bildirimleri başlıklara ayırabilir. Kurumunuza özel başlıklar belirleyerek verinin içinde bunların da nasıl yer aldığını inceleyebilirsiniz.

Semantik analizin nasıl çalıştığını bir örnekle görün

DÖNEM

3 ay

GERI BILDIRIM SAYISI

1 920

GERI BILDIRIM TÜRÜ

Sadece olumsuz

DIKEY

telekom

semantic analiz TR
Şimdi başla

Üstün ticari performans sağlayan, yüksek performanslı çözümler

Kredi kartına gerek yok

Sorularınız mı var?
Bizimle temasa geçin

Sorularınız mı var?
Bizimle temasa geçin

İlgili Ürünler & Hizmetler

Icon

Mastery Shopping®

Müşteri olmayanlardan sistematik olarak spontane fikirler toplayın.
Icon

Danışmanlığı

Şirket, ekip ve bireysel CX KPI'ları belirleyin.
Icon

Çalışanları oyunlaştırma

Çalışanlarınızı motive edin ve performansını artırın.