×

Blog


www.staffino.com
Staffino blog

Matej Matejka z Aplendu: V Bratislave sa robí biznis úplne inak ako v Tatrách

„Predstavte si investíciu jedného jediného eura do určitej reklamy, ktorá Vám v konečnom dôsledku neprinesie žiadnu novú rezerváciu. V takom príde je aj spomenutá „lacná“ reklama pre Vašu firmu pridrahá. Moja rada

Výherkyňa 50 eur Eva zo Svitu: Každá pochvala je dobrá

Každý mesiac môžu zákazníci Slovnaftu, ktorí ohodnotia služby na ich čerpacích staniciach, vyhrať palivovú kartu v hodnote 50 eur. Urobila tak aj Eva Pobijáková zo Svitu. Hodnoťte aj vy cez www.staffino.sk/slovnaft

5 krokov ako sa stať CX lídrom v roku 2018

Niet pochýb, že Customer Experience je presne tá oblasť, ktorá umožňuje spoločnostiam preraziť v silnom konkurenčnom prostredí. Je to výraz, ktorý sa v našich končinách začal v posledných rokoch čoraz viac udomácňovať a práve teraz

Dva roky po znížení DPH na vybrané potraviny: Podľa zákazníkov ide o prepadák

Až 89% Slovákov si myslí, že cena základných potravín sa po znížení DPH vôbec nezmenila. Vyplýva to z o štvormesačného prieskumu nezávislého hodnotiaceho systému Staffino medzi spotrebiteľmi. Podľa vyše 1950

Patrik Varga zo Západoslovenskej distribučnej: Spätná väzba musí zachytávať aktuálne emócie zákazníka

Kvalita spätnej väzby s narastajúcim odstupom času, od poskytnutia služby po jej hodnotenie, klesá až postupne stráca výpovednú hodnotu. No a s nastavením riešenia Staffino dostávame spätnú väzbu takmer okamžite aj spolu

Hrdina zákazníkov Lukáš Hrončo: Baví ma klásť uzavreté otázky

Od zákazníkov dostal stovky pochvál a stále sa chce zlepšovať. Lukáš Hrončo pracuje ako operátor call centra Západoslovenskej distribučnej, a. s. a patrí rozhodne medzi tých najobľúbenejších. Cez Staffino vám

Výherca 50 eur Lukáš z Košíc: Keď sa obsluha neusmieva, tak je to sklamanie

Každý mesiac môžu zákazníci Slovnaftu, ktorí ohodnotia služby na ich čerpacích staniciach, vyhrať palivovú kartu v hodnote 50 eur. Urobil tak aj Lukáš Štefaňák z Košíc. Hodnoťte aj vy cez www.staffino.sk/slovnaft

Pošty v Rakúsku už hodnotia zákazníci cez Staffino

Odteraz môžu už aj zákazníci pôšt v Rakúsku (Österreichische Post) posielať hodnotenia na ich služby prostredníctvom systému Staffino a podeliť sa tak so svojimi skúsenosťami. Pilotný projekt hodnotenia sa už začal. Za

Rodičia malých hokejistov vyberali cez Staffino najlepšieho trénera

Najobľúbenejším trénerom mládeže za sezónu 2016/2017 sa stal tréner HKL Bratislava Stanislav Šenšel. Rozhodli o tom rodičia mladých hokejistov a hokejistiek v ankete, ktorú Slovenský zväz ľadového hokeja organizoval so

Marek Štolc z Hotela Crocus: Pri mojej práci je dôležitá vnútorná pohoda

Ak niekedy zavítate do hotela Crocus pri Štrbskom Plese, určite narazíte na príjemnú a profesionálnu obsluhu, ktorej súčasťou je aj Marek Štolc. Sympatický čašník tvrdí, že je dôležité si pri

Martin Hromkovič z Orange Slovensko: Zákazník už chce všetky služby v jednom

Aj Orange Slovensko už niekoľko mesiacov zlepšuje zákaznícky servis vďaka Staffinu. Okrem hodnotenia spustil viacero ďalších noviniek, ktoré v rozhovore opísal expert marketingovej stratégie Martin Hromkovič. Podľa neho je kľúčové,

Zdenko Nedeliak zo Salaša Kľak: Dôležité je sa nikdy nezastaviť

Ponúkate pobyty aj cez zľavové portály. Ako dnes ešte stále reagujú ľudia na zľavy? Trendy hovoria, že od zliav upúšťajú. Ako sa vám tento model osvedčil?  Z môjho pohľadu vnímam tento

Rozhodli ste o najobľúbenejších pivovaroch, ten najlepší je podľa vás na Záhorí

V najväčšom hodnotení slovenských pivovarov a pív uspel celkom jednoznačne Wywar z Holíča. Na prvom pivnom prieskume spolupracoval odborný portál oPive.sk s nezávislým hodnotiacim systémom Staffino. Počas takmer troch mesiacov

Staffino je už international: Pozrite si, ako vyzerá náš Global team!

Najprv v číslach: 2 noci, 3 dni, 7 krajín a 44 účastníkov. V polovici novembra sa uskutočnil prvý Staffino Global Meeting v Bratislave. Stretli sa na ňom obchodní zástupcovia zo

Aké boli tretie Staffino raňajky? Výborní hostia, výborné témy

Sériu našich Staffino raňajok v tomto roku sme uzavreli v Bratislave so zástupcami bánk, poisťovní, energo a telco spoločností či retailu. Pozrite si, ako to na našom treťom slovenskom workshope vyzeralo.