×

Blog


www.staffino.com

CX academy

Prípadová štúdia: Call centrum ušetrilo 520.000 € vďaka zníženiu dobrovoľnej odchodovosti agentov

Agenti a iní zamestnanci v prvej línii často opúšťajú prácu z dôvodu nedostatočnej motivácie, nízkeho uznania alebo kvôli psychologickým problémom a stresu. Vysoká odchodovosť  je jedným z hlavných problémov v call centrách a môže spoločnosti každý rok stáť