×

Blog


www.staffino.com

Staffino pro byznys

Jak měřit zákaznickou zkušenost? Zorientujte se v základních CX metrikách

Zákaznická zkušenost se neodmyslitelně stává součástí vaší značky – ať ji manažerujete nebo ne. Na jejím základě se zákazníci rozhodují, jestli zůstanou vašimi zákazníky a zároveň ovlivňují potenciální zákazníky rozhodnout se