Skip to content Skip to footer
Müşteri Deneyimi artık akıllı

CX verilerini bağlamanın zamanı geldi iş ve gelirlere

Kapsamlı CX ve EX yönetimi için nihai çözümünüz olan ve deneyim yönetimi uzmanlarından oluşan ekibimiz tarafından ustalıkla yönlendirilen Staffino XM platformuyla tanışın. Ismarlama Müşteri Deneyimi stratejinizi oluşturmaya başlayarak, uygulanması hakkında değerli içgörüler edinerek ve gelirinizi artırmak için bu stratejiden yararlanarak dönüştürücü bir yolculuğa çıkın.

Customer Experience Management
Dashboards

İyi Müşteri Deneyimi Para Getirir

Şık ve kullanıcı dostu arayüzümüz aracılığıyla müşteri memnuniyetini ölçün, sizi ve ekibinizi müşteri sorunlarını hızla çözme ve her müşterinin bir gülümsemeyle ayrılmasını sağlama konusunda güçlendirin.

Staffino ile, kazanan bir CX stratejisi oluşturmak, müşteri deneyimini doğru bir şekilde ölçmek, değerli içgörüler toplamak ve çok daha fazlasını yapmak için araçlara sahip olacaksınız.

Başarılı Bir İş Motive Edilmiş Çalışanlarla Başlar

Büyüleyici anketlerle çalışan algılarını ölçen ve işyerini oyunlaştıran dinamik ve ilgi çekici bir platform sağlayarak Staffino'nun EX stratejinizde nasıl devrim yaratabileceğini keşfedin.

Çalışanlarınızın şirketinizle olan etkileşimlerinin değerli içgörülere ve unutulmaz deneyimlere dönüştüğü EX dünyasına dalın.

Employee Experience
AI Feedback Analysis

Tüm Temas Noktalarında Müşteri Deneyiminizi Optimize Edin

Son teknoloji deneyim yönetimi platformumuz, müşteri deneyimlerinde ulusal ve uluslararası ölçekte devrim yaratmak isteyen çeşitli sektörlerden şirketler için özel olarak tasarlanmıştır.

Kapsamlı CX ve EX çözümlerimiz, benzersiz müşteri memnuniyeti sunmanıza, çalışan motivasyonuna ilham vermenize ve gelir artışını artırmanıza olanak tanır.

Staffino'nun Ödüllü Uzmanlığıyla XM Mükemmelliğine Ulaşın

Staffino Farkı

Bizi rekabette öne çıkaran nedir?

Kullanımı kolay çevrimiçi platform

İhtiyacınız olmayan özellikler için ödeme yapmayın, ancak satın aldığınız şeyin gerçek içgörü ve sonuçlar getireceğinden emin olun.

Olumlu tanınma kültürü

Takdiri, çalışanlarınızın günlük rutininin bir parçası haline getiriyor ve müşteri merkezli çalışan davranışını yönlendiriyoruz.

Biz bir platformdan daha fazlasıyız

Ekibimiz her zaman hizmetinizdedir ve verileri yorumlamanıza ve sorularınıza başvurmanıza yardımcı olmaya hazırdır.

XM adil bir fiyat etiketini hak ediyor

Misyonumuz, XM'i sofistike bir çözümle normal fiyatın yarısına kitlelerin kullanımına sunmaktır.

Dünyanın önde gelen 50+ markası Staffino kullanıyor

Dr. Max
Orange
E-ON
O2
JYSK
Marcela Juríčková

Staffino ile olan işbirliğimiz sayesinde müşterilerimizden aldığımız geri bildirimlere çok değer veriyoruz. Kendimizi ileriye taşımaya devam edebilmemiz ve sürekli olarak olağanüstü hizmet sunabilmemiz için izlenimlerini veya olası yorumlarını bizimle paylaşabilmelerinden memnuniyet duyuyoruz.

Marcela Juríčková

Head of Client Care, Cofidis Slovakia
Richard Uríček

Sürekli olarak gelişmek istediğimiz için, bir enerji tedarikçisi olarak müşterinin sağlanan hizmetler hakkındaki görüşü ve bizimle olan deneyimi ile ilgileniyoruz. Bu nedenle ortaklarımız Alcasys ve Staffino ile yoğun bir işbirliğine başladık ve ilk sonuçlar görülüyor.

Richard Uríček

Director of Customer Care, SSE
Dan Toma

Sing Staffino, hem içeride hem de dışarıda şeffaf olmamıza yardımcı oldu. Neyi iyi yaptığımızı ve neyi değiştirmemiz gerektiğini anlamamızı sağlar. Önemli bir değişiklik, artık telefon ve e-postalarda anonim kalmamamızdı ve müşterinin, talebinin ele alındığı çalışanı tam olarak değerlendirmesine izin verildi.

Dan Toma

Operations Specialist Europe, VWFS
Ján Žák

“Staffino sayesinde, hangi şubenin alışveriş deneyimiyle ilgili sistemik sorunları olduğunu ve hangi eczacıların müşterilerimize belirli bir şekilde hissettirdiğini tam olarak biliyoruz.”

Ján Žák

CEO, Dr. Max Slovakya
Aneta Forejtová

“Her gün geri bildirimlere baktığım için ekiplere bile gittim ve aylardır ertelenen bir projeyi beklemek yerine manuel bir çözüm kurmak istedim. Aslında projeyi sabırsızlıkla beklediğimiz için manuel bir çözümün nasıl uygulanacağı konusunda bir toplantı yaptık. Benim için harika bir platform.”

Aneta Forejtová

Customer Experience Manager, Studio Moderna CZ
Pavel Tesař

“Tatlı bir sürprizle gördük ki aldığımız Önerilerin büyük kısmı şikayet değil hizmetimizi geliştirmemize imkan sağlayan çok değerli iç görülerdi. Staffino sayesinde her bir çalışanımızın performansı hakkında detaylı geri bildirimler alır hale geldik.”

Pavel Tesař

Director of Call Center, E.ON CZ
Vladislav Kupka

“Mutsuz ve bizi terk etmek üzere olan müşterilerimizin yarısından fazlasını Staffino sayesinde fark ettik, bu sayede müdahale ederek elimizde tuttuk. Bizim için müşterilerimizi elimizde tutmamıza destek olan yepyeni bir kanal. Kullanım dostu olmasının yanında geri bildirimleri platform üzerinde ekip içinde anında paylaşmaya da olanak tanıması harika. Bu sayede mutsuz olan müşterilerimizin % 70 kadarını mutlu ederek elimizde tuttuk.”

Vladislav Kupka

Yönetim Kurulu Üyesi, Orange Slovakia
Timea Reicher

“Gizli Müşteri çalışmalarından gelen veriler örneklem sayısı olarak oldukça yetersiz. Pek çok kuruluş, ayda sadece bir ziyaret için kaynak ayırabiliyor. Bu şekilde alınan verilerin genel durumu temsil etmekte yetersiz olması, kurum içinde önemli sorunlara yol açıyor. Sorunların gerçekte neler ve nerede olduğunu belirlemek mümkün olamıyor, çalışanların motivasyonu düşebiliyor. Staffino ile ülkedeki tüm istasyonlar hakkında kapsamlı ve gerçek zamanlı veriler alıyoruz.”

Timea Reicher

Retail Director, Slovnaft

10,000,000+

Her Ay Soruların Cevapları

3,000+

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi Panoları

6,000+

Aktif Yöneticiler

10,000,000+

Her Ay Soruların Cevapları

3,000+

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi Panoları

6,000+

Aktif Yöneticiler
Şimdi başla

Üstün ticari performans sağlayan, yüksek performanslı çözümler

Kredi kartına gerek yok

Sorularınız mı var?
Bizimle temasa geçin

Sorularınız mı var?
Bizimle temasa geçin