A Staffino mindenhol megtalálható

Olvassa el további ügyfelek értékelését és tapasztalatait

"A Staffino egy innovatív megoldás az ügyfeleink azonnali visszajelzéseinek gyűjtésére és feldolgozására. Így azonnal tudjuk, mit gondol az ügyfél a szolgáltatásainkról. A Staffino-t a munkatársaink motiválására is használjuk. A pozitív visszajelzések száma meglepően magas. A Staffino-val való együttműködés agilis és flexibilis. A Staffino megoldás egy teljesen új szintre emelte a CX menedzselését az O2-ban."
Radoslav Volný
Head of Online Transformation, O2
"Már majdnem egy év telt el azóta, hogy az első visszajelzést kaptuk a Staffino-n. Akkor még nem gondoltuk, hogy ekkora mennyiségű visszajelzést kapunk majd. A pozitív visszajelzések segítenek fenntartani a jó légkört a munkahelyen és motiválják munkatársainkat. A negatív visszajelzések pedig többnyire építő jellegűek."
Pavel Tesař
Ügyfélszolgálat vezetője, E.ON CZ
"Amióta igénybe vettük a Staffino-t, kézzel fogható a pozitív változás és hatalmas fejlődést észleltünk csapatunkban."
Petrana Volčková
Marketing Manager
"Ez egy teljesen új csatorna, amely segít megőrizni ügyfeleinket. Ez köszönhető az egyszerű használatnak és annak a lehetőségnek, hogy cégen belül vitassák és oldják meg problémáikat, így képesek vagyunk megtartani az összes olyan ügyfelünk 70%-át, akik elmennének."
Ján Gabauer
CS Operations Specialist and COPC Auditor, Orange
"A rendszer hatékonysága és flexibilitása folyamatosan megmutatkozik. Az ügyfelek és a vállalatok egyaránt értékelik a folyamatos és azonnali visszajelzés lehetőségét. A legnagyobb meglepetés a rengeteg köszönet, amely nagyon pozitív motiváció a számunkra és erősíti a bizalmat az ügyfelekkel."
Martina Hrivnáková
Marketing igazgató
“Próbáljuk ösztönözni a munkatársainkat magatartás és hajlandóság terén, ügyfeleink egyedi igényeit szem előtt tartva. Ez megkülönböztet minket a versenytársaktól. A Staffino-t használjuk az ügyfelek visszajelzéseinek és véleményeinek összegyűjtésére, és örülök annak, hogy ezek, az esetek többségében pozitívak.”
Mgr. Tomáš Slechan
CEO, Dr. Max Pharmacies
"A Staffiino egy nagyon egyszerű és hatékony eszköz visszajelzések gyűjtésére a munkatársaink munkájával kapcsolatban. Segít javítani a szolgáltatásaink minőségét, nem csak a humán oldalon, hanem a folyamatok és a műkodés terén is."
Andrej Hozlár
Managing Director DHL Parcel
"A Staffinoval nem csak ügyfeleinknek, hanem a versenytársainknak is nyilvánvalóvá tettük, hogy nem félünk tükörbe nézni, ha a szolgáltatásaink minőségéről van szó. A Staffino egy erős eszköz, egyszerű felhasználói felülettel. Nagyra értékelem a Staffino csapatának hozzáálását is. Kommunikációjuk és együttműkődésük példamutató."
Roman Demeter
Senior Residential Sales Development Specialista
"A Staffino gyors online felületének köszönhetően azonnal képesek vagyunk megoldani a felmerülő problémákat. A Staffino szintén segít feltárni a probléma okát, amelyek esetleg a mindennapi munka során elkerülték a figyelmünket. Nagyszerű, hogy a visszajelzések könnyen áttekinthetőek, ezen kívül a menedzsment értekezleteinken is rendszeresen foglalkozunk az eredményekkel."
Szorád Marek
McDonald's Nitra, Slovakia
"A menedzserek folyamatosan dolgoznak az ügyfelek köszöneteivel a munkatársakkal tartott rendszeres megbeszéléseken. Ez nagyon hasznos, mivel az ügyfelek folyamatosan visszajeleznek arról, mi tetszett nekik, főleg ha meglepően kitűnő szolgáltatásban volt részük. A másik oldalon az ügyfelek visszajelzései gyorsan felfedik a hiányosságokat is, amelyeket azonnal megtudunk oldani."
Martin Matras
Quality Ombudsman & Customer Experience
Česká Spořitelna

Aktiválja ingyenes csomagunkat még ma