Zamestnanecká skúsenosť (EX)
Dan Toma z Volkswagen Financial Services: Z hodnocení se časem stala taková „droga“
Dan Toma z Volkswagen Financial Services ako vedúci klientskeho centra spolupracoval s platformou Staffino od roku 2017. Za ten čas sa vďaka jeho iniciatíve a nadšeniu pre zákaznícku starostlivosť spoločnosť posunula
Ako vytvoriť efektívny prieskum spokojnosti zamestnancov
Pravidelné prieskumy spokojnosti zamestnancov by mali byť jadrom každej stratégie riadenia motivácie zamestnancov. Môžu vám pomôcť určiť celkový stav vašej organizácie a hlbšie pochopiť, čo bráni produktivite vašich zamestnancov. Pravidelné
Všetko, čo potrebujete vedieť o stratégiách zapojenia zamestnancov
Keď sa v EX svete začal používať pojem zapojenie zamestnancov, nikto nemohol ani len tušiť jeho význam v dnešnej dobe. Zamestnanecká skúsenosť je rovnako dôležitá ako zákaznícka skúsenosť a podobne
Gamifikácia a jej využitie na pracovisku
Príklady gamifikácie a jej využitie na pracovisku Gamifikácia na pracovisku dnes priťahuje pozornosť popredných svetových firiem. Dôvod, prečo organizácie investujú do gamifikácie, je zrejmý – pomáha totiž zlepšiť zapojenie zamestnancov
Znížte fluktuáciu zamestnancov: Ako udržať a motivovať talenty, ktoré ste vychovali
Zamestnávanie špičkových talentov na dnešnom trhu práce predstavuje pre zamestnávateľov veľkú výzvu. Nie je to také jednoduché a cenovo dostupné ako kedysi, čo znamená, že retencia zamestnancov a minimalizácia potreby
5 spôsobov, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť v roku 2022
Skvelá zákaznícka skúsenosť sa stáva pre značky novým štandardom. Môže zvýšiť lojalitu zákazníkov a podporiť dlhodobý obchodný rast. Ako teda na dnešnom trhu konkurovať a urobiť zo svojej spoločnosti spoločnosť
Uznanie zamestnancov je jedným z najlepších nefinančných stimulátorov motivácie
Cielené uznanie zamestnancov je častokrát dôležitejšie ako ich rozmaznávanie najrôznejšími benefitmi. Uznanie presadzuje pozitívne pracovné správanie a motivuje zamestnanca, aby si sám stanovil a dosiahol čiastkové ciele. Správne uznanie vám
Nápady na motiváciu zamestnancov, ktoré váš personál ocení
Ako povzbudiť svojich zamestnancov, aby urobili niečo navyše, keď sa zdá, že obvyklé zamestnanecké výhody, ako je kariérny rast, konkurenčné platy a tímové aktivity, už nefungujú? Možno budete musieť zmeniť
Ako môže gamifikácia zvýšiť zapojenie a motiváciu zamestnancov
Ako môže gamifikácia zvýšiť zapojenie a motiváciu zamestnancov Hľadáte tajnú zbraň, vďaka ktorej budú vaši zamestnanci spokojnejší a motivovaní podávať lepší výkon? Prestaňte si lámať hlavu a premeňte zamestnaneckú skúsenosť
Gabriela Ondrejková z Masarykovho dvora: Dostávať spätnú väzbu je daň za úspech. Bez nej sa ale nezaobídete
Masarykov dvor bol známym panstvom 19. storočia. Pomenovaný je po prvom prezidentovi T.G. Masarykovi a dodnes dýcha tradíciou. Z dvora sa stal penzión, ktorý znovuobjavuje a zachováva špecifikum kraja. V ich jedálnom lístku nenájdete
Ľubica Brozmannová z FaxCopy: Naše pravidlo? Každá sťažnosť musí byť vybavená
Jednou z priorít siete FaxCopy je spokojnosť zákazníka a jeho názor na služby. A to do takej miery, že sťažnosti rieši sám predseda predstavenstva. „Maloobchodný predaj je postavený na spätnej väzbe,“ hovorí Ľubica
Veľký prieskum poisťovní: Slovákom prekážajú papierovačky, ocenili ochotu poisťovacích agentov
Podľa celonárodného prieskumu kvality poisťovní Slovákov najviac hnevajú zbytočné papierovačky a zložité či nelogické postupy poisťovacích agentov. Prieskum realizuje nezávislý hodnotiaci systém Staffino v spolupráci s portálom www.FinančnáHitparáda.sk. Klienti poisťovní sa
