×

Blog


www.staffino.com

Rozhovory

Gabriela Ondrejková z Masarykovho dvora: Dostávať spätnú väzbu je daň za úspech. Bez nej sa ale nezaobídete

Masarykov dvor bol známym panstvom 19. storočia. Pomenovaný je po prvom prezidentovi T.G. Masarykovi a dodnes dýcha tradíciou. Z dvora sa stal penzión, ktorý znovuobjavuje a zachováva špecifikum kraja. V ich jedálnom lístku nenájdete

Šimon Krošlák zo Švihaj Šuhaj: Nehráme sa na lacnú službu

„To vážne? Nerobíte si srandu?“ Takto na začiatku reagovali ľudia na Švihaj Šuhaj – cyklokuriérov, ktorých spoznáte podľa krikľavo žltých dresov. Dnes firma patrí k tým, ktoré žnú najviac pozitívnych reakcií

Martin Ďuračík z Finančnej správy: Snažím sa hlavne rýchlo pomôcť

Martin Ďuračík je najlepšie hodnoteným pracovníkom call centra Finančnej správy SR. Cez Staffino dostal už viac než 170 pochvál. Spolu s prezidentom Finančnej správy Františkom Imreczem sme mu za Staffino odovzdali

Juraj Karlík z HalmiCaffe: Náš zákazník nás musel najprv pochopiť

V centre Košíc pred tromi rokmi ožil priestor, ktorý kedysi slúžil ako „domov“ freelancerov a kreatívcov. Dnes je z neho štýlový coworking a kaviareň, ktorej prevádzkovateľ si zakladá na kvalite kávy. Juraj Karlík založil

Hrdina zákazníkov František Kuchta: Snažím sa byť stále profesionálny

Prídu k vám domov vo vopred dohodnutom čase a snažia sa vyriešiť váš problém s nefungujúcou káblovkou či internetom. A práve ich ochota, spoľahlivosť a neobyčajný prístup k zákazníkom urobili

Richard Wohlstein z firmy Alain Delon: Vyššiu cenu si musíte obhájiť

Masové zľavy na predajni u nich nenájdete. Za to na ich výrobku môžete mať vlastné iniciály a v predajni vás poznajú po mene. To je Alain Delon, slovenská módna značka, ktorá si

Hrdina zákazníkov Peter Volár: Pre zákazníkov som aj bútľavou vŕbou

Teraz v predvianočnom období to majú kuriéri skutočne náročné. Prispôsobiť sa časovo zákazníkovi, doviezť zásielku v bezchybnom stave a všetko stihnúť načas a s úsmevom. Kuriér Peter Volár zo žilinskej

Matej Kožík z Kalvin Restaurant & Pension: Myslieť si, že váš produkt je dokonalý, je absurdné

Ich podnikanie nemalo nič spoločné s gastro priemyslom. Až raz na stretnutí odznelo: keď už sme tu tak často, mali by ste nájsť miesto, kde hlavu skloniť. A tak prerobili dedinskú krčmu

Ľubica Brozmannová z FaxCopy: Naše pravidlo? Každá sťažnosť musí byť vybavená

Jednou z priorít siete FaxCopy je spokojnosť zákazníka a jeho názor na služby. A to do takej miery, že sťažnosti rieši sám predseda predstavenstva. „Maloobchodný predaj je postavený na spätnej väzbe,“ hovorí Ľubica

Hrdinka zákazníkov Naďka Kopecká: Prácu s ľuďmi mám proste v sebe

Naďka Kopecká pracuje na recepcii bratislavského Sklenárstva Královič. Dennodenne komunikuje so zákazníkmi, prijíma a spracúva objednávky. Podľa hodnotení cez Staffino je zrejmé, že zákazníci v nej našli milú a šikovnú

Miroslav Lauko z reštaurácie La Famiglia: Všetko riešime spolu ako rodina

Budovať rodinný reštauračný biznis je čoraz populárnejšie už aj na Slovensku. Svojej šance sa chytila i rodina Laukovcov, ktorá v decembri 2015 otvorila reštauráciu La Famiglia v Ružomberku. Tá si už stihla získať

Hrdina zákazníkov z Telekomu: Peter to s klientmi skutočne vie

Peter Pomfy z Telekomu v bratislavskom Auparku pomohol stovkám klientov s ich požiadavkami. Podľa hodnotení cez Staffino pre nich vždy pripravil najlepšiu možnú ponuku, aby ušetrili čo najviac. Cez Staffino

Iveta Pulman Erdélyiová zo siete CBA: Obchody plnia aj silnú sociálnu rolu

Redizajny predajní a edukácia zamestnancov  sú v súčasnosti veci, ktorým sa nevyhne žiadne maloobchodná sieť. Z pohľadu zákazníka je dôležitejšie ho nesklamať, ako ho za každú cenu niečím zaujať. Tvrdí to v rozhovore šéfka

Hrdina zákazníkov z Hotela Jánošík: Ivan je pre hostí nenahraditeľný

Ivan Hazucha z Hotela Jánošík v Liptovskom Mikuláši už veľakrát dokázal, že je pre hostí nenahraditeľný. Podľa hodnotení cez Staffino sa o nich perfektne stará počas ich celého pobytu. Cez

Marián Polák z Hotela Jánošík: Dosiahli sme úroveň zahraničných hotelov

Konkurencia v oblasti ubytovania sa na Liptove skutočne rozrástla. Penzióny majú síce nižšie náklady, no z hľadiska komplexnosti služieb vyhrávajú stále hotely. Myslí si to riaditeľ hotela Jánošík Marián Polák. Tvrdí, že