×

Blog


www.staffino.com

Rozhovory

Zdenko Nedeliak zo Salaša Kľak: Dôležité je sa nikdy nezastaviť

Ponúkate pobyty aj cez zľavové portály. Ako dnes ešte stále reagujú ľudia na zľavy? Trendy hovoria, že od zliav upúšťajú. Ako sa vám tento model osvedčil?  Z môjho pohľadu vnímam tento

Riaditeľ siete Dr.Max Tomáš Slechan: Zákazníci oceňujú služby navyše

Generálny riaditeľ siete Dr.Max na Slovensku Tomáš Slechan sa v rozhovore pre Staffino vyjadril, že náš trh s lekárňami je oveľa viac konkurenčný, ako napríklad v susednom Česku. Tvrdí, že zákazníci si tak vyberajú

Dominika Kentošová z košického FaxCopy: Empatia hrá v mojej práci veľkú rolu

Dominika Kentošová už štyri roky pracuje ako grafička pre FaxCopy v košickom Auparku. Zákazky pre zákazníkov sa snaží robiť podľa ich predstáv a ako tvrdí, je to vždy lepšie, ako

Andrea Šaverová z martinskej VÚB: Starostlivosť o klienta je najdôležitejšia

V spolupráci s VÚB bankou každý mesiac oceňujeme najlepšie hodnotených zamestnancov certifikátom Hviezda klientov. Prvou z nich je Andrea Šaverová z martinskej pobočky. Podľa hodnotení od klientov VÚB cez Staffino je momentálne

Michal Korec z Telekomu: Nadšenie u zákazníkov sa buduje najťažšie

Nadchnúť zákazníka s novými službami alebo technológiami je aj v dnešnej modernej dobe úžasné. Tvrdí, že z nadšenia sa potom môžu stať každodenné zážitky. Prečítajte si rozhovor s manažérom externej

Daniela Krištofíková z martinskej predajne O2: Základom úspechu je tímová spolupráca

Daniela Krištofíková pracuje už 4 roky pre operátora O2 Slovakia. Tvrdí, že je dôležité nebáť sa pýtať a vyzistiť od zákazníka, čo vlastne naozaj chce, čo potrebuje a porozumieť mu. Viac sa

Miroslav Knižka z Hotela Crocus: Zachádzame za hranice klasického hotela

Riaditeľ hotela Crocus na Štrbskom Plese Miroslav Knižka dobre vie, že dnes ani najlepšia adresa a sezóna nezaručia plnú obsadenosť. Ako sa teda žije hotelierom v Tatrách? Medzi top 25 najlepšími hotelmi

Igor Tóth z O2 Slovakia: Telefón je už v podstate diaľkový ovládač k životu

Hovorí, že telefón už nie je iba vec na telefonovanie a SMSkovanie, ale v zásade diaľkový ovládač k životu. Operátor O2 chce byť podľa neho pre zákazníkov zrozumiteľný a má prinášať jednoduché riešenia

Hrdinky zákazníkov z predajní Orange: Ak sme dobre naladení, cíti to aj zákazník

Ďalšími hrdinami zákazníkov sú hneď dve sympatické dámy z predajní Orange, Anna Matysová z pobočky na Levočskej ulici v Prešove a Lucia Mrázová z pobočky v OC Zemplín v Michalovciach.

Ján Janšík zo siete predajní Baťa: Budúcnosťou sú vlastné návrhy topánok

Ako známa sieť predajní zlepšuje zákaznícky servis? Ako sa podľa neho darí tradičným značkám? Dáva zákazník prednosť aj kvalitným službám alebo ho zaujíma iba cena? To a ďalšie zaujímavosti nám v

Andrea Valentová z Hotela Kaskady: Ak chce byť personál hodnotený, treba mu vyhovieť

Andrea Valentová riadi marketing hotela Kaskády na strednom Slovensku. Recenzií sa neobáva, práve naopak, personál si spätnú väzbu pýta. Aj tú najosobnejšiu. Máte niekoľko ocenení, ako napríklad aj hotelier roka.

Ľudovít Izsmán z IMPA Bratislava: Vďaka pochvalám aspoň viete, že niečo robíte dobre

Servisného technika robí už 25 rokov. Myslel si však, že ho už v práci nič nemôže prekvapiť, no ako tvrdí, mýlil sa. Predstavujeme vám hrdinu zákazníkov z IMPA Bratislava Ľudovíta

Šéf Slovenskej pošty Róbert Gálik: Chceme vytvoriť nového zákazníka

Róbert Gálik ako nový generálny riaditeľ Slovenskej pošty má vo svojich víziách jasno. Poštu vidí ako modernú inštitúciu, prvú voľbu občana a ako zdravo prosperujúcu firmu. A vôbec nejde o prehnané vízie. Pošta

Andrea Stoklasová z Finančnej správy: Komunikácia s verejnosťou prešla veľkými zmenami

Správne odkomunikovať daňovú problematiku s verejnosťou je nepochybne zložité a vyžaduje si odborníkov, ktorí sa v tom nielen vyznajú, ale musia to vedieť aj zrozumiteľne a jednoducho vysvetliť. Riaditeľka kancelárie

Martina Orviská z Home Creditu: Snažím sa s klientmi hovoriť jednoducho a zrozumiteľne

Martina Orviská je asistentkou call centra spoločnosti Home Credit a za niekoľko týždňov dokázala nazbierať od zákazníkov vyše 40 pochvál. Tvrdí, že vo svojej práci jej stereotyp nehrozí a je rada,