×

Blog


www.staffino.com
Staffino blog

Vítězka 1000 Kč Eliška Doktorová: Nemám ráda podrážděný personál

Další vítězka naší každoměsíční odměny pochází z Varnsdorfu. Zatím přes Staffino hodnotila prodejny Bubbleology. Přečtěte si krátký rozhovor.

Eliska Doktorova
Přes Staffino jste zatím hodnotila prodejny Bubbleology a jejich personál. Potěšila vás tato možnost vyjádřit se k jejich práci?
Určitě je dobrý, že máme tu možnost vyjádřit se. U Bubbleology jsem zatím takový důvod neměla, ale některé porce mě vážně mrzí, když vím, jaké porce dávají jinde.
V červenci jste hodnotila přes Staffino poprvé. Jak jste se k tomu dostala?
Dostala jsem se k tomu přes Facebook. Vyběhlo to na mé hlavní stránce přes Bubbleology.
Když jste poslali hodnocení a přišla by vám odpověď od manažerů, jak by to na vás zapůsobilo? Četla byste si je?
Určitě bych si je přečetla a asi bych jen koukala. Určitě je hodnotí hodně zákazníků a kdyby odpověděli na mé hodnocení, byla bych překvapena.

Píše se vám lépe přes aplikaci nebo web?

Hodnotila jsem přes web, ale aplikaci mám už staženou a chystám se na seznámeni se s ni.

Která vlastnost u obsluhy nebo personálu vás dokáže nejvíce naštvat nebo zklamat?
Když jsou podrážděný. Chápu, že ne každý zákazník je příjemný, ale měli by se usmívat a byt milí. Zatím jsem se tedy setkala jen s milými barmany, za což jsem moc rada. 

Stalo se vám, že vás někdo z personálu nebo zaměstnanců institucí v poslední době zaskočil nebo vás něco nepříjemné překvapilo?
Zatím jsem byla jen příjemně překvapena. Když mi ochotně vše nabízí a doporučují, když si nejsem výběrem úplně jista.

Co podle vás na našem trhu nejvíce chyba. Jaké služby, produkty nebo novinky byste přivítala?
Někdy, když člověk pospíchá, bylo by fajn mít tu možnost objednat si to předem. Ale zase chápu, že by toho někteří mohli zneužívat. 

Jste člověk více kritický nebo více chlubíte, pokud jste spokojená?
Tak oboje. Podle přístupu atd.