×

Blog


www.staffino.com

Gamifikace a její využití na pracovišti

Příklady gamifikace a její využití na pracovišti Gamifikace na pracovišti dnes přitahuje pozornost předních světových společností. Důvod, proč organizace investují do gamifikace, je zřejmý – pomáhá zlepšit zapojení zaměstnanců a

Máte tisíce zpětných vazeb od zákazníků: Jak je analyzovat?

Mít efektivní systém získávání zpětné vazby od zákazníků nestačí. Pokud nevíte, jak tuto zpětnou vazbu správně analyzovat, neexistuje způsob, jak zlepšit zákaznickou zkušenost a své net promoter score. Pravdou je,

Snížení fluktuace zaměstnanců: Udržte si a motivujte talenty, které jste již vycvičili

Najímání špičkových talentů na dnešním trhu práce představuje pro zaměstnavatele velkou výzvu. Už to není tak snadné a dostupné jako kdysi, což znamená, že udržení zaměstnanců a minimalizace potřeby přijímat

Jak zvládat nespokojené zákazníky a tipy na to, jak jim předcházet

Vynikající značka se snaží poskytovat svým klientům nejlepší zákaznickou zkušenost ve své třídě. Chápe důležitost zákaznických recenzí a zpětné vazby od zákazníků. Pověst značky závisí na tom, jak se vypořádá

Jak zvýšit počet odpovědí na dotazníky?

Průzkumy jsou bezpochyby jedním z nejefektivnějších a nákladově nejvýhodnějších způsobů, jak shromáždit dostatek dat pro statistickou validitu, pokud se snažíte zlepšit zákaznickou zkušenost. Průzkumy jsou ideální pro získávání smysluplných informací

Nové funkce v CX platformě Staffino: Aktualizace produktu z června 2022

Cílem společnosti Staffino je poskytovat našim klientům nejrychlejší, nejlépe spolupracující a uživatelsky přívětivý nástroj pro zpětnou vazbu od zákazníků; proto každý měsíc vylepšujeme jeho funkce. V tomto článku představujeme přehled

Rozšiřte své podnikání tím, že budete stávajícím zákazníkům prodávat více

Výzkumy ukazují, že získání nových zákazníků je téměř pětkrát dražší než udržení stávajících zákazníků. Spočívá tedy klíč v tom, že zákazníkům pokaždé nabídnete vynikající zkušenost, aby se k vám vraceli?   

Jak získat více z průzkumů zpětné vazby od zákazníků

Klíčem k udržení prosperující firmy je mít své zákazníky spokojené. V dnešním digitalizovaném světě existuje nespočet online platforem, kde mohou zákazníci vyjádřit svou nespokojenost, a proto je řízení zákaznické zkušenosti

Mapování cesty zákazníka: Identifikace neefektivních procesů

Mapování cesty zákazníka: Identifikace neefektivních procesů z pohledu zákazníka Jak se vaše společnost zvětšuje, její procesy jsou stále složitější. Procesy jsou podstatnou součástí vašeho podnikání – je to způsob, jakým

Devět let zlepšování zákaznické zkušenosti

Společnost Staffino slaví výročí: Devět let zlepšování zákaznické zkušenosti V roce 2022 si společnost Staffino připomíná 9. výročí svého působení. Z tohoto milníku máme velkou radost a chceme se s

5 způsobů, jak zlepšit zákaznickou zkušenost v roce 2022

Pozoruhodná zákaznická zkušenost se pro značky stává novou normou. Může zvýšit loajalitu zákazníků a podpořit dlouhodobý obchodní růst. Jak se na dnešním trhu odlišit od konkurence a udělat ze své

Uznávání zaměstnanců je jedním z nejlepších nefinančních motivačních prostředků

Samotná existence odměňování zaměstnanců je podstatnější než jeho míra. Uznání posiluje pozitivní pracovní chování a motivuje zaměstnance k tomu, aby si stanovovali a plnili drobné cíle. Správné uznání vám pomůže

Aktualizace produktů Staffino: Co je nového v květnu 2022?

Co je nového v posledních aktualizacích produktů Staffino? Přidali jsme několik nových funkcí a vylepšení pro ještě plynulejší používání platformy pro správu zkušeností Staffino. Zde je vše, co potřebujete vědět.

Zákaznícka zkušenost a zákaznický servis: Je to totéž?

Některé organizace považují zákaznický servis a zákaznickou zkušenost za synonyma. Obě tyto oblasti jsou však dosti odlišné. Zákaznický servis má přímou souvislost s prestiží značky. Naproti tomu zákaznická zkušenost se

Nápady na motivaci zaměstnanců, které si vaši pracovníci zamilují

Jak povzbudit své zaměstnance, aby udělali něco navíc, když obvyklé zaměstnanecké výhody, jako je kariérní růst, konkurenceschopný plat a teambuildingy, už nefungují? Možná budete muset změnit taktiku a přijmout inovativní