×

Blog


www.staffino.com

Nápady na motivaci zaměstnanců, které si vaši pracovníci zamilují

Jak povzbudit své zaměstnance, aby udělali něco navíc, když obvyklé zaměstnanecké výhody, jako je kariérní růst, konkurenceschopný plat a teambuildingy, už nefungují? Možná budete muset změnit taktiku a přijmout inovativní přístup k řízení motivace zaměstnanců. Pokud se naučíte, jak správně zapojit a motivovat své zaměstnance na každodenní bázi, brzy sklidíte všechny výhody včetně produktivnějšího pracoviště, nižší fluktuace a lepších obchodních výsledků.

Motivace

Motivace zaměstnanců široce ovlivňuje energii a nasazení, které vaši zaměstnanci v práci projevují. Motivovaní zaměstnanci jsou šťastnější, spokojenější a produktivnější, což znamená, že přispívají i k lepším obchodním výsledkům.

I když má motivace zaměstnanců mnoho různých forem, některé se ukázaly být účinnější než jiné. Obecně platí, že nejlepším motivačním faktorem je finanční odměna. Ale co když si nemůžete dovolit zvýšit plat každému zaměstnanci nebo co když peníze nepřinášejí žádný rozdíl ve výkonnosti zaměstnanců? Výzkumy ukazují, že 70 % všech zaměstnanců má pocit, že se jim v práci dostává jen malého nebo žádného uznání. Zaměstnanci, kteří vědí, že za své výkony dostanou uznání, mají silnější vůli k tomu, aby tak činili, což ovlivňuje jejich produktivitu a následně zlepšuje obchodní výsledky organizace.

Jsou vaši zaměstnanci motivováni?

Motivaci zaměstnanců není snadné změřit, ale můžete si o ní udělat představu z jejich výkonnosti. Jsou zaujatí, výkonní a stimulovaní k tomu, aby své úkoly plnili co nejlépe? Je zpětná vazba od zákazníků spíše pozitivní, nebo spíše negativní, pokud jde o přístup zaměstnanců? Analýza zpětné vazby od zákazníků je účinným způsobem, jak zjistit, zda jsou zákazníci s vašimi zaměstnanci spokojeni, jak ocenit nejlepší pracovníky a jak se vypořádat se zaměstnanci s nízkou výkonností.

Chcete-li získat spokojenější, zapojenější a motivovanější zaměstnance, měli byste zvážit, zda do řízení motivace zaměstnanců nezařadit jiné, často účinnější způsoby, jako je uznání, ocenění a nefinanční odměny.

Tři nejlepší nefinanční způsoby motivace zaměstnanců

Nejpodceňovanějším přístupem k povzbuzení vašeho podnikání je motivace zaměstnanců nefinančními způsoby. V závislosti na výsledcích, kterých chcete dosáhnout, můžete zavést různé strategie motivace zaměstnanců.

1. Sdílejte pozitivní zpětnou vazbu

Shromažďování zpětné vazby od zákazníků týkající se konkrétních interakcí s vašimi zaměstnanci je skvělý způsob, jak začít. Můžete očekávat, že 50-80 % zpětné vazby bude pozitivní, a její sdílení může zaměstnancům okamžitě dodat pocit ocenění a spokojenosti. Nechte zákazníky poděkovat vašim zaměstnancům za jejich služby. Taková každodenní dávka pozitivní energie je pro ně stejně důležitá jako jejich finanční odměna.

Pokud si vyberete správnou platformu nebo software pro zapojení zaměstnanců, můžete zpětnou vazbu nejen vyžádat, ale také rozhodnout, jaká zpětná vazba bude pro vaše zaměstnance viditelná. S platformou Staffino XM mohou vaši zaměstnanci vidět buď pouze pozitivní zpětnou vazbu, nebo celou její škálu. Mohou také dostávat e-mailová oznámení o zpětné vazbě v reálném čase nebo denní shrnutí. Pravidelné dostávání poděkování povzbudí morálku a zapojení vašich zaměstnanců a na oplátku zvýší spokojenost zákazníků. 

2. Poskytujte jedinečné odměny

Dalším způsobem, jak zvýšit motivaci zaměstnanců, je herní oceňování zaměstnanců. Uznání dává zaměstnancům pocit úspěchu a podle průzkumu je 93 % těch, kteří se v práci cítí oceňováni, motivováno k podávání nejlepších výkonů.

Gamifikace je inovativní způsob, jak odměnit zaměstnance za jejich úspěchy a zvýšit jejich účast. Gamifikované panely Staffino umožňují zaměstnancům vidět jejich osobní výkon, soutěžit s kolegy nebo týmy a získávat krásně navržené odznaky – hattrick za tři po sobě jdoucí dny pozitivní zpětné vazby, ranní ptáče za nejčasnější zpětnou vazbu dne, blesk za nejrychleji získanou pozitivní zpětnou vazbu a mnoho dalších. Můžete dokonce nastavit cíle a generovat vítěze pro každé definované období.

3. Ukažte své uznání

Ukažte svým zaměstnancům, že jejich práce má smysl a že jsou cennou součástí vaší organizace. Uznání zaměstnanců, ať už formou hry, nebo osobně, je pro úspěch firmy klíčové.

Proto zvažte pravidelné poděkování nejlepším pracovníkům a dejte všem zaměstnancům najevo, jak jejich přínos zapadá do celkových obchodních cílů. Napište poděkování, poděkujte svému týmu veřejně nebo jim kupte oběd. Budete překvapeni, jak silnou motivací může být malé gesto uznání.

Závěr

Vždy mějte na paměti, že vaše organizace by měla být příjemným místem pro práci. Nejprve se ujistěte, že máte zajištěny základní požadavky, jako je oprávněný plat a dobré pracovní podmínky, a pak můžete začít přidávat další benefity a formy ocenění. Existuje mnoho zajímavých alternativ odměňování, které se netýkají peněz, a přesto zvyšují zapojení a motivaci zaměstnanců, stačí si jen vybrat tu, která odpovídá vašim obchodním cílům.

Zůstaňte v obraze!

Získejte aktuální informace z oblasti Customer Experience zpracované našimi odborníky:

  • Případové studie
  • Tipy a triky
  • Benchmarky
  • Inovativní řešení

Jen jednou za měsíc (žádný spam)

Zdarma