×

Blog


www.staffino.com

#Unstoppables

Mystery shopping jsme posunuli na novou úroveň MASTERY

Stále v roce 2022 používáte mystery shopping a divíte se, proč se vaše CX nemění k lepšímu? Koncept mystery shoppingu existuje již zhruba 80 let a s vývojem podnikání se

Jak může gamifikace zvýšit zapojení a motivaci zaměstnanců?

Jak může gamifikace zvýšit zapojení a motivaci zaměstnanců Hledáte způsob, jak změnit hru, která udrží vaše zaměstnance zapojené a motivované? Přestaňte si lámat hlavu a proměňte zkušenosti zaměstnanců ve skutečnou

Nový web Staffino

Spustili jsme nový, vylepšený Staffino web!

Spustili jsme nový, vylepšený Staffino web! Jsme nesmírně rádi, že můžeme oznámit spuštění nových webových stránek společnosti Staffino! Po třech letech fungování byly naše staré webové stránky nahrazeny novou verzí

Podcast Vyzyvatel: Jak vidíme svět Customer a Employee Experience

Jak vnímáme současné trendy na poli Customer a Employee Experience? Co je největším motivačním faktorem pro zaměstnance? Jak zajistit okamžité zvýšení motivace týmů v předních liniích? O tom všem jsme

Staffino používají v pražské O2 aréně tisíce lidí

Hokejový klub HC Sparta Praha, jehož domovským stánkem je známá O2 aréna, už několik měsíců dostává přes Staffino stovky hodnocení od fanoušků a návštěvníků stadionu. Ti se mohou vyjadřovat ke

Pošty v Rakousku již hodnotí zákazníci přes Staffino

Odteď mohou už i zákazníci pošt v Rakousku (Österreichische Post) posílat hodnocení na jejich služby prostřednictvím systému Staffino a podělit se tak se svými zkušenostmi. Pilotní projekt hodnocení se již

Staffino je už international: Podívejte se, jak vypadá náš Global team!

Nejprve v číslech: 2 noci, 3 dny, 7 zemí a 44 účastníků. V polovině listopadu se uskutečnil první Staffino Global Meeting v Bratislavě. Setkali se na něm obchodní zástupci ze

Workshop Staffino snídaně se úspěšně představil v Praze

Workshop o zákaznickém servisu Staffino snídaně se poprvé uskutečnil již i v České republice. Po dvou slovenských seminářích jsme se se zajímavými tématy přesunuly do Prahy. Se svými zkušenostmi s

Klub FC Viktoria Plzeň připravil pro fanoušky jedinečnou novinku

Spolu se začátkem nové fotbalové sezóny si jeden z nejúspěšnějších českých fotbalových klubů FC Viktoria Plzeň připravil pro své fanoušky jedinečnou novinku. Protože vedení klubu chce neustále zlepšovat služby na

HC Sparta chce oslnit své fanoušky nejen na ledě, spouští velké hodnocení

HC Sparta chce nadále zlepšovat nejen výkon celého týmu, ale také poskytnout svým fanouškům příjemné prostředí a dobrý servis a tím tak více prohloubit celkový zážitek z hokejových utkání. K

Velký průzkum EET: Češi jsou přesvědčení, že jim uškodí. Všimli si i zdražování

Až 83% českých zákazníků si po zavedení Elektronické evidence tržeb (EET) všimlo zvyšování cen služeb a některých druhů potravin či alkoholických nápojů. Vyplývá to z rozsáhlého průkumu nezávislého hodnotícího systému Staffino. Čeští

Oslavte den klientů a zákazníků hodnocením přes Staffino

Tento svátek vznikl výhradně kvůli zákazníkům a proto i nás napadlo, že může být zároveň dnem, kdy co nejvíce z nás pošle hodnocení. Může to být pochvala nebo dotaz přes

Velké hodnocení bank v ČR: Jak jsou na tom se svými službami?

Už každý v dnešní době byl klientem jedné nebo rovnou více bank. Využíváte různé služby, od založení účtu, přes kreditní karty až po hypotéky. Nezávislý hodnotící systém Staffino spolu s

Revoluce v zákaznickém servisu: Nové hodnocení operátorů mění kvalitu call center!

Dobrou a spolehlivou firmu s kvalitním zákaznickým servisem poznáte i podle bezchybně fungující telefonické podpory. Buď se s vaším požadavkem většinou dovoláte přímo personálu nějakého obchodu nebo jiné společnosti či

Staffino v médiích

Hodnotící systém Staffino používají tisíce zákazníků a provozů po celém Slovensku a České republice. O jeho úspěchu a jedinečných řešeních neustále informují i nejvýznamnější slovenské a české média. Od spuštění