×

Blog


www.staffino.com

TOP manažeři

Zdeněk Pošvář z E.ON Česká republika: Našim posláním je zlepšovat životy lidí

Tvrdí, že když si pracovník přečte osobní hodnocení od zákazníka např. „udělala jste mi lepší den“, tak je to ta nejlepší motivace. Zdeněk Pošvář, Head of Customer Care Center E.ON

Dan Toma z Volkswagen Financial Services: Neustále pracujeme na zjednodušování procesů

Podle něj finanční leasing ztratil jako produkt lesk již před několika lety a dlouhodobě je na trvalém ústupu. Preferován je také individuální přístup ke klientovi a rychlost vyřízení jeho požadavku, proto je možnost

Michaela Romoliniová z mBank: Banky budou určitě redukovat pobočky

Michaela Romoliniová, která je Market Research Specialist v české mBank, nám prozradila, jak se daří mBank na trhu a jaké novinky pro své zákazníky přichystali. Vy máte účet v mBank? Ano, samozřejmě. Na

Jakub Nožička z pojišťovny AXA: Klient si musí od nás odnést zážitek

Tvrdí, že i přes nástup digitalizace, klienti stále hledají radu odborníka tváří v tvář. Poradce nebo operátor klientského servisu je podle něj vždy ten kdo zásadně ovlivňuje jaký zážitek, jakou

Ředitelka základní školy Monika Nezbedová: Pochvaly od rodičů visí u nás ve sborovně

Velmi jí záleží na přátelské a otevřené atmosféře a i proto na Základní a mateřské škole Tusarova v Praze dala rodičům žáků příležitost vyjádřit se k chodu školy přes Staffino. Ihned

Manažer měsíce Simona Pavlíčková: Klienti potřebují vidět úsměv

Manažerka měsíce Simona Pavlíčková z České spořitelny tvrdí, že klienti bank bývají většinou nejnáročnější a nejkritičtější, jelikož se jedná o správu jejich peněz. Jak důležitá je pro ni motivace zaměstnanců banky

Manažer měsíce Richard Prajsler z BUS TV: Nechci stát na jednom místě

Richard Prajsler ze společnosti BUS TV chce v autobusech vysílat i denní zprávy. Říka, že chce hledat nová a moderní řešení vysílání v MHD. Jak byste popsal hlavní myšlenku BUS TV?

Roman Sovják z programu Superbrands: Zaujmout zákazníka je čím dál více složitější

Jak důležitá je dobrá propagace značky? Jak probíhá výběr společností do programu Superbrands? To se dozvíte v rozhovoru s novým manažerem měsíce Romanem Sovjákem z programu Superbrands pro ČR. Program Superbrands

Manažer měsíce Romana Hellmayerová: Každý zákazník má různé potřeby

Vedete pražský hotel Sovereign s jeho restaurací Mr. A Restaurant. I díky dobré lokalitě u Václavského náměstí máte přes systém Staffino množství hodnocení od turistů. V čem se podle vás

Manažerka měsíce Kristýna Makovcová: Prodáváme i skvělý zážitek

Ve škole vaření Chefparade má starosti kurzy vaření, komunikuje s lidmi a kuchaři. Zároveň na všem úzce spolupracuje s majitelem a zakladatelem Chefparade Marcelem Vargaeštokem. Manažerka měsíce Kristýna Makovcová. Jak

Manažer měsíce Jan Hrubý: Osobní zkušenost zákazníka je nejdůležitější

Na Slovensku máte aktuálně 15 prodejen a v České republice 37. Kde ještě vidíte prostor na další růst? 15 poboček, které v současné chvíli na Slovensku provozujeme, pokrývá prakticky celou republiku,

Manažer měsíce Jan Vlachynský: V baru jsou si všichni rovni

Podařilo se mu dát dohromady partu skvělých lidí, se kterými je podle něho radost pracovat. Tvrdí, že čím víc barů  bude, tím bude i v Brně lepší prostředí, a právě pod

Manažer měsíce Jiří Mlejnek: Dobré jídlo zastíní špatná obsluha

Tvrdí, že v jeho restauraci mají nejpropracovanější systém obsluhy a podle něj je důležité personálu stále připomínat, že odvádí dobrou práci. Manažer měsíce Jiří Mlejnek z restaurace Potrefená husa v

Manažer měsíce Daniel Prošek: Udržet si zákazníka je vždy nejtěžší

Tvrdí, že zákazníci potřebují mít pocit a vědět, že jim je nasloucháno a že pokud jim dokážete naslouchat, tak Vám to vrátí svou věrností. Manažer měsíce Daniel Prošek. Vedete několik provozů

Manažerka měsíce Helena Mertová: Zákazníci chtějí s námi komunikovat

Tvrdí, že je důležité mít na prodejnách takový personál, na který se může spolehnout a že hodnocení jsou důležité nejen pro personál, ale i pro celou společnost. Manažerka měsíce Helena Mertová ze