×

Blog


www.staffino.com
Staffino blog

Staffino je už international: Podívejte se, jak vypadá náš Global team!

Nejprve v číslech: 2 noci, 3 dny, 7 zemí a 44 účastníků. V polovině listopadu se uskutečnil první Staffino Global Meeting v Bratislavě. Setkali se na něm obchodní zástupci ze

Workshop Staffino snídaně se úspěšně představil v Praze

Workshop o zákaznickém servisu Staffino snídaně se poprvé uskutečnil již i v České republice. Po dvou slovenských seminářích jsme se se zajímavými tématy přesunuly do Prahy. Se svými zkušenostmi s

Klub FC Viktoria Plzeň připravil pro fanoušky jedinečnou novinku

Spolu se začátkem nové fotbalové sezóny si jeden z nejúspěšnějších českých fotbalových klubů FC Viktoria Plzeň připravil pro své fanoušky jedinečnou novinku. Protože vedení klubu chce neustále zlepšovat služby na

HC Sparta chce oslnit své fanoušky nejen na ledě, spouští velké hodnocení

HC Sparta chce nadále zlepšovat nejen výkon celého týmu, ale také poskytnout svým fanouškům příjemné prostředí a dobrý servis a tím tak více prohloubit celkový zážitek z hokejových utkání. K

Hrdina zákazníků Jakub Kokeš z Muzikeru: Pomáhám odlehčit náladu dobrým vtipem

Síť prodejen Muziker má podle hodnocení od zákazníků skutečně špičkový personál. Nejvíce pochval od nich získal Jakub Kokeš z pobočky v Ostravě a je tak novým hrdinou zákazníků.  Přes Staffino

Michaela Romoliniová z mBank: Banky budou určitě redukovat pobočky

Michaela Romoliniová, která je Market Research Specialist v české mBank, nám prozradila, jak se daří mBank na trhu a jaké novinky pro své zákazníky přichystali. Vy máte účet v mBank? Ano, samozřejmě. Na

Velký průzkum EET: Češi jsou přesvědčení, že jim uškodí. Všimli si i zdražování

Až 83% českých zákazníků si po zavedení Elektronické evidence tržeb (EET) všimlo zvyšování cen služeb a některých druhů potravin či alkoholických nápojů. Vyplývá to z rozsáhlého průkumu nezávislého hodnotícího systému Staffino. Čeští

Jan Hajný ze Chefparade: Zákazník musí vždy dostat maximum

Práce s lidmi je pro něj velice zajímavá, různorodá a naplňuje ho. Tvrdí, že zákazníkovi chce vždy předat maximum informací k danému tématu na kurzech Chefparade. Přečtěte si rozhovor s

Jakub Nožička z pojišťovny AXA: Klient si musí od nás odnést zážitek

Tvrdí, že i přes nástup digitalizace, klienti stále hledají radu odborníka tváří v tvář. Poradce nebo operátor klientského servisu je podle něj vždy ten kdo zásadně ovlivňuje jaký zážitek, jakou

Oslavte den klientů a zákazníků hodnocením přes Staffino

Tento svátek vznikl výhradně kvůli zákazníkům a proto i nás napadlo, že může být zároveň dnem, kdy co nejvíce z nás pošle hodnocení. Může to být pochvala nebo dotaz přes

Velké hodnocení bank v ČR: Jak jsou na tom se svými službami?

Už každý v dnešní době byl klientem jedné nebo rovnou více bank. Využíváte různé služby, od založení účtu, přes kreditní karty až po hypotéky. Nezávislý hodnotící systém Staffino spolu s

Revoluce v zákaznickém servisu: Nové hodnocení operátorů mění kvalitu call center!

Dobrou a spolehlivou firmu s kvalitním zákaznickým servisem poznáte i podle bezchybně fungující telefonické podpory. Buď se s vaším požadavkem většinou dovoláte přímo personálu nějakého obchodu nebo jiné společnosti či

Ředitelka základní školy Monika Nezbedová: Pochvaly od rodičů visí u nás ve sborovně

Velmi jí záleží na přátelské a otevřené atmosféře a i proto na Základní a mateřské škole Tusarova v Praze dala rodičům žáků příležitost vyjádřit se k chodu školy přes Staffino. Ihned

Staffino v médiích

Hodnotící systém Staffino používají tisíce zákazníků a provozů po celém Slovensku a České republice. O jeho úspěchu a jedinečných řešeních neustále informují i nejvýznamnější slovenské a české média. Od spuštění

20 otravných hlášek personálu, které již rozhněvali každého zákazníka

Slyšeli jsme je v obchodě, na úřadě, v restauraci nebo v hotelu – tyto věty se staly synonymem špatných služeb nebo bohužel již jakýmsi folklórem. Podívejte se, jaké hlášky, o

Získejte novinky mezi prvními

Přihlaste se k odběru novinek a čtěte si příběhy zákazníků